Self-Services müssen nicht mehr mühselig sein Bei der Bereitstellung großartiger Kundenerlebnisse geht es darum, die Interaktionen zu vereinfachen und zu personalisieren. Reagieren ...

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Empathie muss sein In diesen Tagen werden die Nerven der Kundinnen und Kunden aufs Ärgste strapaziert – und das nicht allein an ...

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Die Service Community traf sich am Swiss Customer Service Summit Der renommierte Schweizer Kongress für die Service Community ging am 15. September ...

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Deliberate wird Teil des CX-Spezialisten infinit.cx Group und stärkt dessen Angebot an den Mittelstand München, den 21. September 2022 – Dem Böblinger ...

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SECHS GRÜNDE, WARUM GENESYS CLOUD CX DIE PLATTFORM FÜR SIE IST Die Zeiten, in denen Kundeninteraktionen getrennt von den übrigen Geschäftsabläufen verwaltet ...

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Wir ermöglichen Ihnen einen schnellen Einstieg in die Genesys Cloud CX Sie möchten mit Ihrem neuen Contact Center vom Weltmarktführer Genesys direkt ...

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