Genesys wird zum „Leader“ im Bereich Contact Center as a Service ernannt – und hat die beste Position bei der UmsetzungUm einen langfristigen Mehrwert im Contact Center zu erzielen, ist eine Lösung erforderlich, die wesentliche Funktionen, Flexibilität und Zuverlässigkeit bietet – und ein Contact Center-Anbieter, der Ihre Vision der Kundenerfahrung in die Realität umsetzen kann.Der Gartner® …