Genesys wird zum „Leader“ im Bereich Contact Center as a Service ernannt – und hat die beste Position bei der UmsetzungUm einen langfristigen Mehrwert im Contact Center zu erzielen, ist eine Lösung erforderlich, die wesentliche Funktionen, Flexibilität und Zuverlässigkeit bietet – und ein Contact Center-Anbieter, der Ihre Vision der Kundenerfahrung in die Realität umsetzen kann.Der Gartner® …
Am 16. Oktober starten die 12. Businesswochen für die Region BB.Die Businesswochen bieten eine einzigartige Plattform für die Vorstellung der innovativsten Geschäftsmodelle sowie für Begegnungen mit den pfiffigsten Köpfen der Region. Starken regionalen Marken mit internationaler Strahlkraft wird hier die ideale Bühne geboten, um sich zu präsentieren und neue Partnerschaften zu knüpfen.Die Deliberate GmbH bringt …
Ein Leitfaden für Einkäufer Eine Technologie, die die Kunden und Mitarbeitererfahrungen der Zukunft unterstützt – und die Trends, die ihren Einsatz begünstigen. Kundenerwartungen steigen derzeit so schnell, dass Unternehmen nicht Schritt halten können. Auch ihre Mitarbeiter haben mehr Auswahlmöglichkeiten, wenn es darum geht, wo – und wie – sie arbeiten.Angesichts der zunehmenden ökonomischen Unsicherheit und der Notwendigkeit, …
DIALOG! Konferenz 2023 – Hot Summer Edition! Deliberate und die gesamte infinit.cx group lädt zum DIALOG! am 06. bis 07. Juli 2023. Menschen erzählen aus der Praxis, tauschen Erfahrungen aus und kommen in den Dialog. Wir schauen gemeinsam in die Gegenwart und Zukunft von Kundenservice und gelungenen Kundenerlebnissen.
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