Mit Deliberate in die CX Cloud

Wir verstehen Kundenservice

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Kommunikationstechnologien im 21ten Jahrhundert bieten ein Kundenerlebnis, bei dem die Service-Geschwindigkeit völlig neue Maßstäbe erreicht. Call Center, Contact Center oder Service Center bieten Ihren Kunden Touchpoints, die zukünftig über Kundenzufriedenheit und Kundentreue entscheiden werden. Mit Genesys Cloud Contact Center Lösungen und unserem Know-How führen wir Ihren Kundenservice in die Zukunft.

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Gründe für ...

Zukunftssicher und always on. Immer up-to-date, immer verfügbar
Kein Aufwand für den Betrieb - mehr Zeit für Ihre Kunden
Skalierbar – für jede Größe geeignet
Agilität – flexibel erweitern
OPEX anstatt CAPEX - nur das zahlen was man nutzt

Für die Cloud gemacht

Omnichannel - über alle Kanäle erreichbar
Cloud PBX - UC-Funktionen bereits enthalten
Reporting - alle Kennzahlen im Blick
Bots und KI - der Zeit voraus
CRM-Integration - Datenbestände effektiv nutzen

Die All-in-One Lösung

Langjährige Erfahrung - mehr als zehn Jahre erfolgreich am Markt
Cloud native DNA
All-from-One - ganzheitlicher Ansatz
Ausgezeichneter Genesys Technology- u. AppFoundry-Partner
Wir verstehen Kundenservice, Cloud und nicht zuletzt Sie und Ihre Kunden

Passion & Performance

NEWS - unser neuester Artikel

Juli 29, 2025

Unsere Software - APPLIKATIONEN FÜR GENESYS CLOUD CX

Übersicht unserer Applikationen für Genesys Cloud CX

Deliberate ist

Unsere eigenen Softwareprodukte schaffen einen Mehrwert für Anwender und Kunden der Genesys Cloud CX Plattform.

Unser Leistungsspektrum

Consulting

QUALITÄT IST DAS ERGEBNIS VON KNOW-HOW UND KOMPETENZ

Ergründen Sie Ihren tatsächlichen Bedarf und formulieren Sie, was Sie tatsächlich benötigen. Maßgeschneidert und handhabbar!

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Service

SICHER, SCHNELL UND VERFÜGBAR

Mit Deliberate haben Sie jederzeit das Ziel im Blick und wissen, dass Ihre Prozesse optimal auf die neue Technologie abgestimmt sind.

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Systems

LÖSUNGEN FÜR EIN EXZELLENTES KUNDENERLEBNIS

Wir lassen Sie nie im Stich! Mit Sitz in Deutschland und der Schweiz betreuen wir Sie auch zeitnah vor Ort.

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Genesys Cloud CX ist die Lösung, die exakt das liefert, was wir erwartet haben. Das System ist in hohem Maße durchdacht. Auch das Teamwork mit Deliberate ist zu jeder Zeit sehr professionell und äußerst kompetent gewesen. Wir haben her-vorragend zusammengearbeitet.

Christoph Schuler, Head of Operations, CarGarantie Courtage SARL

zur Erfolgsstory

Moderner Kundenservice

Kunden-Services werden von spezialisierten Unternehmenseinheiten – etwa Servicecenter oder Service-Hubs – erbracht. Wurden die Anfragen der Kunden bisher per Telefon beantwortet, werden digitale Kanäle (beispielsweise über Apps und Onlineanwendungen, Text- und Sprach-Messenger oder im Produkt integrierte Kontaktkanäle) als Bestandteil des Internets der Dinge (Internet of Things, IoT) relevant.

Customer Engagement

Employee Engagement

Business Optimization

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Aktuell haben wir folgende Stellen zu besetzen...

SYSTEMSPEZIALIST CLOUD CONTACT CENTER (W/M/D)

Deliberate ist der Contact-Center-Experte für den MittelstandDeliberate ist der Contact Center-Experte für den Mittelstand. Mit Leidenschaft entwickeln wir Lösungen, die unsere Kunden messbar erfolgreicher machen. Dafür bringen wir beste Technik und beste Köpfe zusammen. Wachse mit ...