Unsere Partner

Gemeinsam stärker

"Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile." (Aristoteles, griechischer Universalgelehrter, 384 - 322 v. Chr.)

Eine erfolgreiche Kooperation braucht Partner, die Top-Leistungen erbringen und die gut aufeinander eingespielt sind. Bei der Auswahl unserer Partner sind deshalb hohe Qualitätsansprüche für uns das A und O.


Ein Beispiel dafür ist unsere Partnerschaft mit Genesys. Genesys ist der Experte für Contact-Center-Software. Wir sind der Experte für Beratung, die Entwicklung, Installation und den Betrieb von Contact-Center-Lösungen.


Bei komplexen Projekten greifen wir auf ein umfassendes Netzwerk von Kooperationspartnern zu, die uns mit ihren spezifischen Fachkompetenzen unterstützen. Bei der Einbindung unserer Partner verbleibt die operative Steuerung federführend bei uns. Sie haben nur einen Ansprechpartner: uns.


unsere Partner

Genesys Inc.

Jedes Jahr liefert Genesys® mehr als 70 Milliarden bemerkenswerte Customer Experiences für Unternehmen in über 100 Ländern. Durch die Leistungsfähigkeit der Cloud und KI verbindet ihre Technologie jeden Kundenkontakt über Marketing, Vertrieb und Service auf jedem Kanal und verbessert gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit. Genesys ist der Pionier von Experience as a Service℠, sodass Unternehmen jeder Größe echte Personalisierung in großem Umfang anbieten, mit Empathie interagieren und das Vertrauen und die Loyalität der Kunden fördern können. Ermöglicht wird dies durch Genesys Cloud™, eine All-in-One-Lösung und die weltweit führende Public-Cloud-Contact-Center-Plattform, die für schnelle Innovation, Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt ist.

Die Deliberate GmbH ist offizieller Genesys Partner.

Deutsche Telefon Standard GmbH

Die im Jahr 2007 gegründete Deutsche Telefon mit Sitz in Mainz ist Spezialist für professionelle SIP Kommunikation und einer der führenden Anbieter von Netz-Tk-Anlagen. Das Unternehmen bietet mit der SIP Tk-Anlage CentrexX und dem SIP Tk-Anlagenanschluss (SIP Trunk) zwei moderne und leistungsfähige Telefonie-Lösungen aus der Cloud.

Plenom A / S

Plenom ist ein dänisches Design- und Ingenieurbüro, das sich auf die Erstellung von Notifications-Lösungen spezialisiert hat, unabhängig von der Büroumgebung oder dem Layout. Seit der Schaffung von kuando Busylight's Präsenz-, Alarmierungs- und Benachrichtigungssystem im Jahr 2003 haben Contant Center auf der ganzen Welt Zeit und Geld gespart. Das einfache, aber effektive Farbcodierungssystem ermöglicht es den Agenten, Kollegen ihren Verfügbarkeitsstatus anzuzeigen oder sogar zu signalisieren, wenn die Hilfe eines Vorgesetzten erforderlich ist. Mit einem eingebauten Lautsprecher für Audio-Benachrichtigungen und anpassbaren Montageoptionen lässt sich kuando Busylight in jedes Callcenter oder Büroumfeld integrieren.

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aiaibot

aiaibot ist eine Swiss Made Conversational AI Softwarelösung. Mit der aiaibot Plattform automatisieren namhafte Unternehmen ihren Kundendialog. Die intelligente Chatbot Lösung versteht Freitext und bindet Umsysteme wie ERP und CRM Anwendungen in den Kundendialog mit ein. Damit können Kundenprozesse E2E automatisiert werden und es lässt sich in kurzer Zeit messbarer Business Nutzen erzielen. So z.B. die Steigerung von Vekaufsleads oder die Reduktion von Calls und E-Mails im Kundenservice.

Die Deliberate GmbH ist aiaibot Solution Partner.

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BVMW - Bundesverband mittelständische Wirtschaft, Unternehmerverband Deutschlands e.V.

Deliberate engagiert sich als Mitglied im Bundesverband mittelständische Wirtschaft.