Über Kundenreisen, die nichts mit Urlaub zu tun haben, und Servicecenter, die nicht nur als Hotlines dienen. Ein Gespräch mit Markus Lill und Thomas Denk, Geschäftsführer der Deliberate GmbH.
...März 19, 2024
Januar 23, 2024
Erhöhen Sie die Effizienz und Zufriedenheit von Kunden im Service dank Chatbots und KI. Heute erwarten Ihre Kunden einen schnellen, einfachen und personalisierten Service – und das rund um die Uhr. Wie können Sie diese Erwartungen erfüllen, ohne Ihr Budget zu sprengen oder Ihre Mitarbeiter zu überfordern?
...Oktober 20, 2023
Unsere Genesys Cloud Apps shortsDings und shortyDings +[assist] sind jetzt in Version 2.0 verfügbar! Informieren Sie sich über alle neuen Funktionen und Verbesserungen!
...Oktober 19, 2023
HUK-Autowelt geht mit Genesys Cloud live und profitiert
von Flexibilität, Kosteneffizienz und Sicherheit.
Unser Kunde HUK-Autowelt hat am 17. August seine Genesys Cloud Lösung erfolgreich in Betrieb genommen. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an alle Projektbeteiligten für die großartige Zusammenarbeit.
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