Januar 23, 2024

Erhöhen Sie die Effizienz und Zufriedenheit von Kunden im Service dank Chatbots und KI. Heute erwarten Ihre Kunden einen schnellen, einfachen und personalisierten Service – und das rund um die Uhr. Wie können Sie diese Erwartungen erfüllen, ohne Ihr Budget zu sprengen oder Ihre Mitarbeiter zu überfordern?

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Oktober 20, 2023

Unsere Genesys Cloud Apps shortsDings und shortyDings +[assist] sind jetzt in Version 2.0 verfügbar! Informieren Sie sich über alle neuen Funktionen und Verbesserungen!

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Oktober 19, 2023

HUK-Autowelt geht mit Genesys Cloud live und profitiert
von Flexibilität, Kosteneffizienz und Sicherheit.

Unser Kunde HUK-Autowelt hat am 17. August seine Genesys Cloud Lösung erfolgreich in Betrieb genommen. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an alle Projektbeteiligten für die großartige Zusammenarbeit.

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September 4, 2023

Genesys wird zum „Leader“ im Bereich Contact Center as a Service ernannt – und hat die beste Position bei der UmsetzungUm einen langfristigen Mehrwert im Contact Center zu erzielen, ist eine Lösung erforderlich, die wesentliche Funktionen, Flexibilität und Zuverlässigkeit bietet – und ein Contact Center-Anbieter, der Ihre Vision der Kundenerfahrung in die Realität umsetzen kann.Der Gartner®

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