Juni 16, 2022

Automatisieren Sie Unternehmenswissen und liefern Sie präzise Antworten, wo immer Kunden und Agenten in der Genesys Cloud aufeinandertreffen.Shelf ist eine durchgängige, innovative und KI-gestützte Plattform zur Wissensautomatisierung, die Mitarbeitern und Kunden über KI-gestützte Assistenten, nahtlose Integrationen, erstklassige Suchfunktionen und leistungsstarke Self-Service-Optionen die besten Antworten liefert. Shelf ermöglicht, dass Unternehmenswissen automatisch vorgeschlagen und direkt in der

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Mai 20, 2022

shortyDings & shortyDings +[assist] stehen jetzt beide auf der Genesys AppFoundry zum Abruf bereit! >> Take the FREE trial NOW!

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Mai 13, 2022

Gehen Sie doch einmal auf dem Genesys Marktplatz Stöbern! Die AppFoundry ist ein Marktplatz für Lösungen, der Genesys-Kunden eine ausgewählte Auswahl an Integrationen und Anwendungen bietet, um großartige Kundenerlebnisse zu schaffen. Ziel ist es, den nützlichsten lösungszentrierten Marktplatz für alle Genesys-Plattformen an einem einzigen Ort anzubieten. Durchsuchen Sie AppFoundry, um eine breite Palette von Kundenservice-Anwendungen, Integrationen

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April 28, 2022

Genesys Cloud jetzt auch nach BSI Cloud C5 zertifiziertDer Kriterienkatalog C5 (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) spezifiziert Mindestanforderungen an sicheres Cloud Computing und richtet sich in erster Linie an professionelle Cloud-Anbieter, deren Prüfer und Kunden.Der Kriterienkatalog C5 wurde im Jahr 2016 durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik erstmalig veröffentlicht (C5:2016) und hat sich

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