Automatisieren Sie Unternehmenswissen und liefern Sie präzise Antworten, wo immer Kunden und Agenten in der Genesys Cloud aufeinandertreffen.Shelf ist eine durchgängige, innovative und KI-gestützte Plattform zur Wissensautomatisierung, die Mitarbeitern und Kunden über KI-gestützte Assistenten, nahtlose Integrationen, erstklassige Suchfunktionen und leistungsstarke Self-Service-Optionen die besten Antworten liefert. Shelf ermöglicht, dass Unternehmenswissen automatisch vorgeschlagen und direkt in der …
Juni 16, 2022