Bleiben Sie auch weiter für Ihre Kunden erreichbar. Wir können Ihnen schnell und einfach eine Lösung bieten, um Ihren Kundenservice flexibel zu gestalten. Unkomplizierter Zugriff von überall für Ihre Servicemitarbeiter. Egal ob Office oder Home-Office die volle Funktionalität dank echter Cloud-Lösung.
Sicherstellen der Erreichbarkeit
Aufrechterhaltung des geschäftlichen Betriebes
Einsatzbereit in 48 h
100% Cloud – optimal für Homeoffice
Einrichtung vollständig remote möglich
Cloud Contact-Center-Paket Deliberate stellt mit diesem agilen Implementierungspaket eine schnelle Einführung der Lösung in einem Basissetup sicher.
Einrichtung einer SIP-Zuführung
Genesys oder anderer unterstützter SIP-Carrier inkl.
Standardrufnummernplan
Einrichtung der Teilnehmer
Einrichtung eines einfachen gruppenbasierten Routings für bis zu max. 2 Inbound-Servicenummern und Test der Konfiguration
2-stündige Kurzeinweisung online aller Teilnehmer in die Grundfunktionen der Lösung
einmaliger Sonderpreis
Service-Paket Die Plattform ist rund um die Uhr für Sie verfügbar. Für die Meldung von Support- und Serviceanfragen stehen wir im Rahmen unseres Service-Paketes zur Verfügung.
Im nachfolgenden Interview der aktuellsten Ausgabe des „TeleTalk Marktührers“ blicken unsere Geschäftsführer Thomas Denk und Markus Lill an die Anfänge der Deliberate GmbH zurück und zeigen gleichzeitig auf, welchen Fokus die Branche zukünftig haben wird.
Sie haben Interesse an einer Contact-Center-Lösung? Profitieren Sie von unserem langjährigen Experten-Know-How und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Demo-Termin mit uns
Wie jedes Jahr engagieren wir uns als Mitglied des Fördervereins der Akademie für Datenverarbeitung in Böblingen, um den Studierenden Einblicke in unser Unternehmen zu geben. Im Vortrag oder im persönlichen Gespräch – wir freuen uns kommende Woche auf viele interessante Kontakte und zeigen Euch, welche Möglichkeiten ihr bei uns habt!
Wann: Leider abgesagt
Ihr habt keine Zeit und möchtet Euch trotzdem bei uns vorstellen? Wir freuen uns auf Eure Bewerbung unter
Mitarbeiter und Agenten kurzfristig ins HomeOffice – wie setze ich dies als Unternehmen schnell und kosteneffizient um?
Das aktuell allgegenwärtige Thema Corona-V19 bewegt derzeit
jeden. Jeder Einzelne ist um seine Gesundheit besorgt und fragt sich wie man
sich am sinnvollsten schützen kann. Auch als Unternehmen muss man sich dieser
in dieser Situation seiner Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern aber auch
gegenüber seinem Unternehmen stellen. Wenn Sie Ihre Kunden nicht bedienen
können, ist der geschäftliche Erfolg gefährdet.
Doch wie kann man seine Mitarbeiter schützen und gleichzeitig den geschäftlichen Betrieb weitestgehend aufrecht erhalten? Ein Ansatz ist die Nutzung von Homeoffice. Doch nicht jeder nutzt heute bereits die passende Technologie, um seinen Mitarbeitern Homeoffice auch zu ermöglichen. Es sollte wenigstens die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander als auch mit Kunden und Partnern sichergestellt sein.
Können Sie dies gewährleisten?
Ist die Antwort „Nein“, möchten wir Sie auf die
Möglichkeiten von Genesys Cloud aufmerksam machen.
Genesys Cloud bietet über verschiedene Module den passenden Leistungsschnitt für jeden Bedarf. Ob als Kundenserviceplattform (Contact Center) oder als reine Kommunikations- und Unified Communication Plattform.
Nutzen Sie Genesys Cloud ohne große Vertragsbindung oder sogar einfach auf Basis stundenweiser Pay-per-use und agieren Sie flexibel in der Nutzung der Leistungen. Genesys Collaborate für reine interne Kommunikation steht sogar kostenfrei zur Verfügung.
Lassen Sie uns Ihnen helfen Ihre Mitarbeiter und Ihren Unternehmenserfolg ein Stück weit mehr zu schützen. Sprechen Sie uns gern zu diesem und weiteren Customer Experience / Customer Journey Themen und Fragen an.
aufgrund der zunehmenden Verbreitung des Coronavirus haben auch wir uns heute kurzfristig gegen eine Teilnahme an der diesjährigen CCW in Berlin entschieden. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Partner und Kunden hat für uns oberste Priorität – wir bedanken uns daher für Ihr Verständnis unserer sehr kurzfristigen Entscheidung!
Gleichzeitig möchten wir Sie herzlichst zur Tradeshow „Experience in the Cloud“ einladen – ein virtuelles Alternativprogramm zur CCW 2020 von Genesys. Wir von Deliberate stellen Ihnen dabei am Mittwoch (04.03.2020) das Thema „Effiziente Prozesse mit CRM integriertem Task- und Work Item Routing von Genesys Cloud“ vor. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme unter https://www.genesys.com/d…/events/call-center-world-ccw-2020.
Thomas Denk & Markus Lill Geschäftsführung Deliberate GmbH
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