SECHS GRÜNDE, WARUM GENESYS CLOUD CX DIE PLATTFORM FÜR SIE IST

Globales Wachstum ohne Einschränkungen, Innovationen schnell einführen, Bringen Sie Ihre Geschäftsbereiche zusammen, Geben Sie Ihren Teams die Möglichkeit, Arbeitsabläufe einfach zu konfigurieren, Ermöglichen Sie Ihren Entwicklern, genau das zu bauen, was Sie brauchen, Schützen Sie Ihre Kunden mit der sicheren Cloud-Lösung

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2022 GARTNER® MAGIC QUADRANT™ FOR CONTACT CENTER AS A SERVICEGenesys wird als Leader im Magic Quadrant für CCaaS ausgezeichnet – und belegt Platz 1 in 3 von 5 Critical Capabilities Use Cases.Contact Center-as-a-Service-Lösungen (CCaaS) ermöglichen es Unternehmen, ihre Kunden dort abzuholen, wo sie sich aufhalten, in Echtzeit auf Veränderungen im Kundenaufkommen zu reagieren und Erfahrungen …

Customer Experience WorkshopIn diesem 1,5-tägigen Workshop werden bestehende Touchpoints und daraus resultierende Verbesserungspotenziale in den Kommunikationsprozessen mit den Kunden Ihres Unternehmens untersucht.Mit Hilfe der Analyse Ihrer Kommunikationssituation entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Lösungsansätze zur Optimierung Ihrer Kommunikationsprozesse unter Beachtung der Kriterien Kundenzufriedenheit, Kostenreduzierung und Produktivitätssteigerung.Sie erhalten Unterstützungsleistungen für die Erstellung eines Kommunikationskonzeptes, welches die aktuellen …