Ein weiteres erfolgreiches Kundenprojekt der Deliberate GmbH Ein Lebensmittelproduzent aus Süddeutschland legte in nur wenigen Jahren ein eindrucksvolles Wachstum hin: von 4.000 auf 24.000 Mitarbeiter. Herausforderung dabei jedoch war, dass die Service-Infrastruktur bei dieser Entwicklung nicht mehr mitkam. Zu heterogen, nicht in ausreichendem Maße skalierbar, zu wartungsintensiv und nicht mehr zeitgemäß. So urteilten die IT-Verantwortlichen und identifizierten …
Unser für Genesys Cloud konfiguriertes Add-On „blinkyDings“ ist ab sofort in der Genesys AppFoundry verfügbar! Das Add-On „blinkyDings“ wurde von uns speziell für Genesys Cloud Anwendungen weiterentwickelt. Es signalisiert den aktuellen Genesys Cloud Status des Agenten und informiert über eingehende Interaktionen. Das ist nicht nur für den Agenten selbst von großem Vorteil, sondern auch für sein …
Von Null auf optimalen Omnikanal-Kundenservice in weniger als 4 WochenDie Digitalisierung schreitet schneller als je zuvor voran – so auch in der Versicherungsbranche. Während vor einigen Jahren sich nur wenige Verbraucher vorstellen konnten, ihre Versicherung komplett online abzuschließen, zeigt sich heute eine wesentlich höhere Bereitschaft für den Onlineabschluss. Doch nicht ohne Bedingungen an den Versicherer …
Planen Sie auch schon für nächstes Jahr – mit Deliberate! Wie auch in den vergangenen Jahren, haben wir einen neuen Wandplaner/Kalender für das bevorstehende neue Jahr 2021 für Sie entwerfen lassen. Da coronabedingt persönliche Kundenbesuche leider nicht möglich sein werden, bieten wir Ihnen nun diese zwei Varianten an, um unseren Kalender 2021 zu erhalten: Wandplaner / -kalender …
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