Mit Integration, Automatisierung, Bots und Künstlerischer Intelligenz die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern und gleichzeitig wiederkehrende Aufgaben eliminieren und die Kosten senken. Erfahren Sie mehr darüber in diesem Whitepaper von Genesys.
...GENESYS ERMÖGLICHT IHNEN EINEN SCHNELLEN EINSTIEG IN DIE GENESYS CLOUD CX
Sie möchten mit Ihrem neuen Contact Center vom Weltmarktführer Genesys direkt durchstarten? Dann ist das Quick-Start Package genau das Richtige für Sie!
...Bei der Bereitstellung großartiger Kundenerlebnisse geht es darum, die Interaktionen zu vereinfachen und zu personalisieren. Reagieren Sie schneller und proaktiver auf Kunden, und passen Sie jede Interaktion an die Präferenzen des Kunden an.
...Empathie muss sein. In diesen Tagen werden die Nerven der Kundinnen und Kunden aufs Ärgste strapaziert – und das nicht allein an Flugsteigen oder Bahngleisen, sondern auch in der Mangelwirtschaft des Einzelhandels oder in der – mitunter – Servicewüste der Gastronomie oder in endlosen Warteschleifen. Da lässt sich nichts beschönigen.
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