In den Genesys Partner & Friends Webinaren Ende Januar, an dem dem die Deliberate GmbH ihre Applikationen für Genesys Cloud CX präsentierte, wurde unter den Teilnehmern Preise verlost: 2x Kuando busylight für den Einsatz mit unserer Genesys Cloud CX App blinkyDings plus einem Amazon Gutschein im Wert von 50 €. Die Preise gingen nach Malaysia …
Deliberate ist Genesys Resell-, Technologie- und- AppFoundry-Partner und seit mehr als11 Jahren am Markt. Unser Unternehmen wurde als Beratungsunternehmen gegründet und hat sich zu einem der führenden Cloud Contact Center Experten in Deutschland und der Schweiz entwickelt. Deliberate verfügt über ein leistungsfähiges Lösungsportfolio zur Umsetzung unterschiedlichster Kundenanforderungen. Auch unsere eigenen Softwareprodukte schaffen einen Mehrwert für Anwender …
Serviceerlebnisse während der gesamten Customer Journey verbindenKünstliche Intelligenz (KI) verändert unsere Welt. Sie ermöglicht lebensrettende medizinische Dienstleistungen und schafft Verbindungen zwischen Menschen – wir beginnen gerade erst, die vielen Vorteile angewandter KI zu nutzen.Durch den Einsatz von KI können Ihr Unternehmen und Ihre Kunden leichter in Verbindung treten, miteinander kommunizieren und eine Beziehung aufbauen. Mit der …
Praktischer Leitfaden für den optimalen Einsatz Chat-Bots Sind Sie bereit für Chat-Bots?Mit jedem neuen Kanal steigt auch die Anzahl der Echtzeitgespräche mit Kunden. Forrester geht davon aus, dass digitale Kundenservice-Interaktionen 2021 insgesamt um 40 Prozent zunehmen werden. Ein solches Wachstum kann erst einmal überwältigend wirken, gerade wenn Sie ohnehin schon Probleme damit haben, sämtlichen Kunden …
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