Deliberate und Genesys unterstützen Sie mit Checklisten und einem Executive Brief für einen erfolgreichen Wechsel von On-Premise zu Cloud.Sie spielen mit dem Gedanken, von einer On-Premise-Lösung zu einem cloudbasierten Contact Center zu wechseln?Der Umzug in ein cloudbasiertes Contact Center beginnt mit grundlegenden Entscheidungen, ob diese Migration auch die Bedürfnisse Ihres Kundenservices zufriedenstellt. Selbstverständlich möchten Sie …

Einfache Technologie. Selbst bei schwierigen Kundenbeziehungen.  Eine reibungslose Kommunikation mit Interessenten und Kunden – die Genesys Cloud macht’s möglich. Die für jeden Kanal konzipierte Lösung bündelt Anrufe, Emails, Chats, Texte und Nachrichten zu einer nahtlosen Konversation, sodass Ihre Teams den Kunden einen herausragenden Service können. 2-Pager jetzt als PDF herunterladen

Erfolg durch Service Experience- die digitale Schnittstelle in heutigen Zeiten #afterLunchTreff – „Business-Talk“ mit Thomas Müller (Deliberate) als „Guest-Star“ In der 69ten Auflage des #afterLunchTreffs des  BVMWs war unser Senior Consultant Thomas Müller zu Gast mit dem Thema:  „Erfolg durch Service Experience – Die digitale Kundenschnittstelle in heutigen Zeiten“. Inhalt:Digitalisierung ist die Vernetzung von Plattformen.  Für Unternehmen …

30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION ZUR PRODUKTEINFÜHRUNG Böblingen, 18. Juni 2020. Das Portfolio von Deliberate, einem der führenden Cloud Contact Center-Experten in Deutschland, wird um ein spezielles Add-on für Genesys Cloud-Anwendungen bereichert. Gemeinsam mit Plenom, dem dänischen Top-Hersteller von intelligenten Produkten speziell für Großraumbüros, wurde das Hardware-Produkt „Kuando Busylight“ optimal für Genesys Cloud angepasst. Das Add-on, das Deliberate unter …