Oktober 4, 2021

Unkategorisiert

Businesswochen 2021 – mit Deliberate

Webinar 28.10. 2021 – Thomas Müller (Senior Consultant Deliberate GmbH)
„Wie Sie mit der Cloud kurzfristig Ihren Kundenservice digitalisieren und Wettbewerbsvorteile sichern“.
Digitalisierung ist die Vernetzung von Plattformen. Für Unternehmen ist es daher unabdingbar, sich über die Entwicklung der eigenen Kundenschnittstelle Gedanken zu machen. Wurden die Anfragen der Kunden bisher per Telefon beantwortet, werden digitale Kanäle wie E-Mails, Chats und Mitteilungen aus sozialen Medien als Bestandteil des Internets der Dinge (Internet of Things, IoT) zunehmend relevant.

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September 6, 2021

Termine, Unkategorisiert

Rückblick SCSUM 2021

Am 27.08.2021 ging der Swiss Customer Service Summit erfolgreich über die BühneWir als Deliberate waren selbst Solution Partner der sehr interessanten Veranstaltung und sind froh, dass wir unseren Teil zum Gelingen beitragen konnten. Ein herzliches Dankeschön an dieser Stelle an den Veranstalter, die weiteren Partner des Summits sowie an die interessanten und engagierten Speaker.Von rechts: …

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August 6, 2021

Termine, Unkategorisiert

Fit für’s Team-Wanderwochenende

Wir machen uns fit für’s Team-Wanderwochenende und testen schon mal unsere neuen Polo’sWir sind Deliberate. Damit man dies auch gleich erkennen kann haben alle ein Polo-Shirt für das in Kürze anstehende Wanderwochenende bekommen.Wir freuen uns schon auf die Outdoor-Modeschau!Hier schon mal ein kleiner Vorgeschmack…Jana Steinhart, Personalreferentin Deliberate GmbH

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August 4, 2021

Fachartikel, Unkategorisiert

CarGarantie Courtage SARL auf Genesys Cloud

Deliberate richtet für die CarGarantie Courtage SARL in kurzer Zeit ein länderübergreifendes Kundenservice-Center ein! Die CarGarantie Courtage SARL ist ein 100% Tochterunternehmen der CarGarantie GmbH aus Freiburg, einer der führenden Spezialversicherern für Garantie- und Kundenbindungs-Programme für Neu- und Gebrauchtfahrzeuge in Europa. Das Fazit von Christoph Schuler, Head of Operations, ist rundum positiv: Eine kundenspezifische Individuallösung hätte …

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