Wir können heute stolz verkünden, dass wir mit AniCa ein weiteres Genesys Cloud Add-On auf der AppFoundry, dem Marktplatz von Genesys, gelistet haben.
Was ist AniCa?
AniCa ist ein Add-On für Ihre Genesys Cloud Anwendung das es Benutzern ermöglicht, ausgehende Anrufe mit einer benutzerdefinierter Nummer (caller-ID) zu tätigen. Anica ist ein Chrome Browser Add-On.
Die Verwaltung der zur Auswahl stehenden abgehenden Rufnummern erfolgt direkt im Architekten der Genesys Cloud Admin-Oberfläche.
Weiteres Feature: Mit der integrierten „Click-to-Dial“-Funktionalität lassen sich Nummern direkt aus dem Chrome Browser wählen, ohne sie zusätzlich kopieren und einfügen zu müssen. Das spart Zeit.