Release-Info

VERSION HISTORY

Was ist die aktuelle Version, welche Features sind neu, etc.

Im Folgenden sind alle Versionen und Änderungen historisch aufgelistet:

01.06.2021 - AniCa Version 1.0

Erste herausgegebene Version - Start 01.06.2021

Unterstützte Betriebssysteme

  • MS Windows 10, MS Windows 8, MS Windows 7

Features:

  • Gezieltes Routing der Rückrufe bedeutet Zeitersparnis, somit werden Mitarbeiter entlastet und der Service-Level steigt
  • Auch für Nicht-Agenten nutzbar (Communicate-User), was die Effizienz bei den Business Usern erhöht
  • Die persönliche Durchwahl muss nicht preisgegeben werden, besonders hilfreich bei Personen, die nicht direkt angerufen werden wollen
  • Anrufe auf eine Gruppennummer stellt die Erreichbarkeit sicher, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt
  • Voreingestellte Nummern erlauben eine schnelle und gezielte Auswahl aus dem Drop-down Menü, somit entfällt eine wiederholte Eingabe
  • Einfaches Chrome Browser Addon, welches direkt aus dem Web Store installiert werden kann
  • Mit der integrierten „Click-to-dial“-Funktionalität lassen sich Nummern direkt aus dem Chrome Browser wählen, ohne sie zusätzlich kopieren und einfügen zu müssen. Das spart Zeit.