Release-Info

VERSION HISTORY

Was ist die aktuelle Version, welche Features sind neu, etc.

Im Folgenden sind alle Versionen und Änderungen historisch aufgelistet:

05.04.2023 - blinkyDings Version 2.2 (current release)

blinkyDings Version 2.2

Unterstützte Betriebssysteme:

  • MS Windows 11 bis 7

Features:

  • Volle Unterstützung für Busylight Audioausgabe (8 Klingeltöne).
  • Bietet Überwachung und Signalisierung für Warteschlangen. Z.B.: Definieren Sie einen Alarm, wenn eine bestimmte Queue die Schwelle der wartenden Anrufe erreicht.
  • Positionierung der Pop-ups auf dem Bildschirm: Die Pop-up-Elemente können an eine andere Position oder auf einen anderen Bildschirm gezogen werden und werden automatisch in der Konfiguration gespeichert.
  • Bessere Erläuterung und Erkennung: Wir zeigen jetzt Warnungen und Vorschläge an, wenn Probleme erkannt werden (Beispiel: unvollständige Installation, fehlende Berechtigungen).
  • Probleme oder Funktionswünsche melden: Wir haben jetzt die Möglichkeit für Benutzer implementiert, uns direkt einen Bericht zu senden.
  • Problem in der Rechte- und Lizenz-prüfung behoben
23.09.2022 - blinkyDings Version 2.0.1.6

blinkyDings Version 2.0.1.6

Unterstützte Betriebssysteme:

  • MS Windows 11 bis 7

Features:

  • Problem in der Rechte- und Lizenz-prüfung behoben
01.08.2022 - blinkyDings Version 2.0.0.3

blinkyDings Version 2.0.0.3

Unterstützte Betriebssysteme:

  • MS Windows 11 bis 7

Features:

  • 2.x ist eine neue Hauptversion
  • blinkydings.com (Backend) wird nicht mehr genutzt
  • Clients müssen nicht mehr registriert werden, dies erfolgt nun über Berechtigungen in der Genesys
  • Die Verbindung zum blinkyDings Backend entfällt, es besteht nur noch die Verbindung zu Genesys
  • Die zentrale Konfiguration erfolgt via Genesys AppWizard und wird in einer Datentabelle gespeichert
  • Trial und Kauf erfolgen über die Genesys AppFoundry
  • Lizenzen werden über Berechtigungen in der Genesys vergeben
  • Kombination von Regeln sind nun möglich (zB. Nachbearbeitungszeit)
11.11.2020 - blinkyDings Version 1.0

Erste herausgegebene Version - Start 11.11.2020

Unterstützte Betriebssysteme

  • MS Windows 11, 10, 8, 7

Features:

  • blinkyDings ist eine Client-Anwendung, die die Benachrichtigungsfunktionen von Genesys Cloud erweitert
  • Signalisierung jedes Agent Presence-Status, Conversation- und Routing-Status
  • "Require Assistance"-Funktion (mit HotKey) zum Benachrichtigen und Anfordern von Hilfe (z.B. vom Teamleiter)
  • Bietet visuelles On-Screen nicht-intrusives Popup über allen Fenstern
    (Optional) Verwendung einer externen USB-Farb-LED-Leuchte - derzeit unterstützt: busylights von plenom
  • Signalisierungsstil für jeden Status kann mit individueller Farbe und Blinkverhalten konfiguriert werden
  • Alle blinkyDings Clients werden über ein zentrales Cloud-Konfigurations-Backend provisioniert
  • Einfache Registrierung und Konfiguration über QR-Code von der Kamera des mobilen Geräts
  • Konfigurationsgruppen für einheitlichen Blinkstil und -verhalten