blinkyDings Version 2.2

Unterstützte Betriebssysteme:

• MS Windows 11 bis 7

Features:

• Volle Unterstützung für Busylight Audioausgabe (8 Klingeltöne).
• Bietet Überwachung und Signalisierung für Warteschlangen. Z.B.: Definieren Sie einen Alarm, wenn eine bestimmte Queue die Schwelle der wartenden Anrufe erreicht.
• Positionierung der Pop-ups auf dem Bildschirm: Die Pop-up-Elemente können an eine andere Position oder auf einen anderen Bildschirm gezogen werden und werden automatisch in der Konfiguration gespeichert.
• Bessere Erläuterung und Erkennung: Wir zeigen jetzt Warnungen und Vorschläge an, wenn Probleme erkannt werden (Beispiel: unvollständige Installation, fehlende Berechtigungen).
• Probleme oder Funktionswünsche melden: Wir haben jetzt die Möglichkeit für Benutzer implementiert, uns direkt einen Bericht zu senden.
• Problem in der Rechte- und Lizenz-prüfung behoben

blinkyDings Version 2.0.1.6

Unterstützte Betriebssysteme:

• MS Windows 11 bis 7

Features:

• Problem in der Rechte- und Lizenz-prüfung behoben

blinkyDings Version 2.0.0.3

Unterstützte Betriebssysteme:

• MS Windows 11 bis 7

Features:

• 2.x ist eine neue Hauptversion
• blinkydings.com (Backend) wird nicht mehr genutzt
• Clients müssen nicht mehr registriert werden, dies erfolgt nun über Berechtigungen in der Genesys
• Die Verbindung zum blinkyDings Backend entfällt, es besteht nur noch die Verbindung zu Genesys
• Die zentrale Konfiguration erfolgt via Genesys AppWizard und wird in einer Datentabelle gespeichert
• Trial und Kauf erfolgen über die Genesys AppFoundry
• Lizenzen werden über Berechtigungen in der Genesys vergeben
• Kombination von Regeln sind nun möglich (zB. Nachbearbeitungszeit)

Erste herausgegebene Version - Start 11.11.2020

Unterstützte Betriebssysteme

• MS Windows 11, 10, 8, 7

Features:

• blinkyDings ist eine Client-Anwendung, die die Benachrichtigungsfunktionen von Genesys Cloud erweitert
• Signalisierung jedes Agent Presence-Status, Conversation- und Routing-Status
• "Require Assistance"-Funktion (mit HotKey) zum Benachrichtigen und Anfordern von Hilfe (z.B. vom Teamleiter)
• Bietet visuelles On-Screen nicht-intrusives Popup über allen Fenstern
  (Optional) Verwendung einer externen USB-Farb-LED-Leuchte - derzeit unterstützt: busylights von plenom
• Signalisierungsstil für jeden Status kann mit individueller Farbe und Blinkverhalten konfiguriert werden
• Alle blinkyDings Clients werden über ein zentrales Cloud-Konfigurations-Backend provisioniert
• Einfache Registrierung und Konfiguration über QR-Code von der Kamera des mobilen Geräts
• Konfigurationsgruppen für einheitlichen Blinkstil und -verhalten