Deliberate ist der Contact-Center-Experte für den Mittelstand. Mit Leidenschaft entwickeln wir Lösungen, die unsere Kunden messbar erfolgreicher machen. Dafür bringen wir beste Technik und beste Köpfe zusammen. Und deshalb wollen wir Sie. Zum nächstmöglichen Termin für unser Team. Wachsen Sie mit uns und unserer Unterstützung.

Für unser Team in Böblingen oder in München – gerne auch im Homeoffice – suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

IT-SYSTEMSPEZIALIST IM BEREICH CUSTOMER EXPERIENCE (W/M/D)

Wir sind Deliberate:

  • Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer familiären Kultur
  • Wir arbeiten gerne als Team an anspruchsvollen Projekten und nehmen an regelmäßigen Teamevents teil
  • Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – so kann jeder bei uns schnell viel Verantwortung übernehmen

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Contact Center“ eingebunden
  • Sie übernehmen im Team die Konzeption und Integration unserer Contact Center-Plattform (Cloud oder on-premise) auf Basis von Genesys PureCloud oder PureEngage
  • Sie übernehmen die Integration in die System-landschaft unserer Kunden sowie den Support
    und die Weiterentwicklung der Systeme

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) und haben eine sehr hohe IT-Affinität
  • Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im Bereich Callcenter-Infrastrukturen mit
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und können sich gut in neue Applikationen und Technologien einarbeiten
  • Gute Team- und Kommunikationskompetenzen sowie eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Wir bieten ausserdem:

  • Wir machen Sie fit von Anfang an: Eine gute Einarbeitung, Schulungen sowie Qualifizierungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
  • Sie wollen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten? Gerne – wir bieten Ihnen flexible Rahmenbedingungen für Ihre Work-Life-Balance
  • Wir stellen Ihnen einen Laptop, ein Firmenhandy sowie optional einen Firmenwagen ab dem 1. Tag
  • Dank unserer zentralen Lage in Böblingen als auch in München sind wir schnell und einfach mit dem Auto sowie mit der S-Bahn zu erreichen
  • Bei uns erhalten Sie kostenlose Getränke, Kaffee & Tee sowie wöchentlich einen gesunden Obstkorb
  • Ein Ausgleich ist Ihnen wichtig? Das sehen wir genauso – deshalb bekommt jeder 30 Tage Jahresurlaub

Haben Sie Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter bewerbung@deliberate-gmbh.de

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